نبذة عن الوظيفة
كن الصوت الأول لساعي: ساعد العملاء والكباتن وحلّ مشاكل الطلبات بسرعة وود.
المهام
- الرد على استفسارات وشكاوى العملاء والكباتن عبر واتساب والاتصال
- متابعة الطلبات المتعثرة وحلّها مع الأطراف
- توثيق الملاحظات ورفعها للفريق
- الحفاظ على مستوى رضا عالٍ للعملاء
المتطلبات
- لغة عربية سليمة وأسلوب مهذب
- صبر وقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة
- جاهزية للعمل بنظام الورديات
- خبرة سابقة بخدمة العملاء ميزة إضافية